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Microsoft-Störung: Outlook, Teams und OneDrive weltweit gestört

Serverschränke in einem Rechenzentrum

Outlook, Teams, OneDrive und weitere Microsoft-365-Dienste sind seit Donnerstagabend weltweit gestört. Stand Freitag, 13. November 2026, 19:05 Uhr: Microsoft meldet eine anhaltende Erholung und überwacht, ob die Dienste stabil bleiben. Offiziell beendet ist die Störung noch nicht, die Ursache wird weiter untersucht. Ein Hackerangriff ist es nach Angaben von Microsoft nicht.

Was funktioniert gerade nicht?

Am stärksten betroffen sind E-Mails über Exchange Online, also Outlook im Büro und Outlook.com privat. Postfächer lassen sich nicht öffnen, Mails gehen nicht raus oder kommen verspätet an. Dazu kommen laut Microsoft und Medienberichten:

  • Teams: Besprechungen planen und Kalender verbinden klappt nicht zuverlässig
  • OneDrive, OneNote, Microsoft To Do und Microsoft 365 im Browser
  • Copilot, SharePoint, Planner und Windows 365
  • das Verwaltungsportal für Administratoren
  • Schnittstellen anderer Anbieter zu Microsoft-Diensten

Funktionen, die nicht auf Exchange Online aufbauen, laufen laut Microsoft weiter. Die Cloud-Plattform Azure, auf der viele Firmen eigene Anwendungen betreiben, war laut NBC News nicht betroffen. Auf dem Störungsportal Downdetector gingen in den USA in der Spitze mehr als 130.000 Meldungen ein, betroffen waren dort Nutzer in 74 Ländern und Regionen.

Wie lief die Störung ab?

  • Donnerstag, 18:50 Uhr (deutsche Zeit): Microsoft meldet Probleme beim Zugriff auf Exchange-Online-Postfächer, zunächst in den USA.
  • Donnerstagabend: Microsoft warnt, dass Nutzer von Microsoft 365 weltweit betroffen sein können. Laufende Updates werden gestoppt, Datenverkehr wird umgeleitet, Server werden neu gestartet.
  • Nacht zu Freitag: Einzelne Server laufen wieder, hängen sich aber erneut auf, sobald Datenverkehr ankommt. Microsoft spricht von teilweiser, aber nicht dauerhafter Erholung.
  • Freitagmorgen: Auch in Asien und Australien sind Behörden und Firmen betroffen, Australiens Regierung hat bei Microsoft eine bevorzugte Wiederherstellung angefordert. Microsoft arbeitet an mehreren Lösungswegen gleichzeitig und sucht nach weiterer Serverkapazität.
  • Freitag, 9:40 Uhr: Das für 9:30 Uhr angekündigte Update steht noch nicht auf der Statusseite. Dort gilt weiter: Dienste beeinträchtigt, Ursache wird gesucht.
  • Freitag, 12:21 Uhr: Neues Update auf der Statusseite, aber kein Durchbruch: Microsoft verfolgt weiter mehrere Ansätze, um die Ursache zu finden. Teams-Anrufe und Besprechungen laufen laut Berichten weitgehend wieder, Terminplanung und Einladungen machen weiter Probleme.
  • Freitag, 12:55 Uhr: Microsoft meldet Fortschritte: Die Wiederherstellung kommt voran, parallel wird weiter nach der Ursache gesucht. Betroffen sind laut Meldung Outlook.com, OneDrive, OneNote, Microsoft To Do, Teams und Microsoft 365 im Browser. Mehrere Berichte sprechen von ersten Anzeichen der Besserung, eine Entwarnung gibt es noch nicht.
  • Freitag, 15:10 Uhr: Microsoft dämpft die Erwartungen: Die Wiederherstellung läuft weiter, kann aber noch zusätzliche Zeit dauern. Die Ursache ist weiter nicht gefunden, betroffen bleiben Outlook.com, OneDrive, OneNote, To Do, Teams und Microsoft 365 im Browser.
  • Freitag, 17:25 Uhr: Microsoft sieht Anzeichen einer anhaltenden Erholung und beobachtet, ob die Dienste stabil bleiben. Die Ursache wird weiter untersucht, offiziell ist die Störung noch nicht beendet.

Was ist die Ursache?

Nach Angaben von Microsoft ist auf den betroffenen Servern ein Prozess überlastet, der für den Aufbau sicherer Verbindungen zuständig ist. Dadurch verlieren die Server Kapazität und nehmen keine Anfragen mehr an. Mehr Datenverkehr als sonst sei nicht der Grund. Eine Konfigurationsänderung, die zeitlich mit dem Beginn zusammenfiel, hat Microsoft zurückgenommen. Ob sie der Auslöser war, ist nicht bestätigt. Charles Lamanna, bei Microsoft verantwortlich für Copilot und Plattformen, erklärte, es gebe derzeit keine Hinweise auf böswillige Aktivitäten oder einen Cyberangriff.

Was heißt das für dich?

  • Passwort nicht ändern: Es gibt keinen Hinweis auf einen Angriff. Ein neues Passwort hilft gegen die Störung nicht.
  • Vorsicht vor Trittbrett-Mails: Nach großen Ausfällen kommen oft gefälschte Nachrichten wie „Bestätige dein Konto, um die Störung zu beheben“. Microsoft verlangt so etwas nicht.
  • Mails nicht mehrfach senden: Was im Postausgang hängt, geht meist raus, sobald der Dienst wieder läuft. Mehrfach senden erzeugt nur Doppel.
  • Lokale Kopien nutzen: Outlook am PC zeigt bereits geladene Mails meist weiter an, mit OneDrive synchronisierte Dateien liegen auch auf der Festplatte.
  • Wichtiges anders klären: Termine oder Fristen lieber per Telefon oder Messenger bestätigen.
  • Den echten Stand prüfen: auf der offiziellen Statusseite von Microsoft. Admins finden die Vorfälle im Microsoft 365 Admin Center unter Integrität › Dienstintegrität, laut Xgadget unter den Nummern EX1550543 und MO1550821.

Was ist noch offen?

Wann alle Dienste wieder stabil laufen, sagt Microsoft bisher nicht. Auch die genaue Ursache ist noch nicht abschließend geklärt. Es ist nicht der erste Ausfall dieser Art: Ende August waren Microsofts Mail-Dienste schon einmal stundenlang gestört, im Oktober gab es einen Ausfall bei Azure.

Das nächste Update hat Microsoft für 19:30 Uhr deutscher Zeit angekündigt. Wir aktualisieren diesen Beitrag, sobald es Neues gibt.

Quellen

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