Volksbank-Mail mit Frist 12.11.: So erkennst du den Betrug

Du sollst deine Daten bis zum 12. November über SecureGo plus bestätigen, sonst drohen Einschränkungen bei Überweisungen? Vorsicht: Die Verbraucherzentrale warnt vor genau dieser Mail. Sie kommt angeblich von den Volksbanken Raiffeisenbanken und ist ein Betrugsversuch. Hier siehst du, woran du sie erkennst und was du tun solltest.

Stand: 9. November 2026.

Das Wichtigste in Kürze

• Betreff: „Aktualisierung Ihrer Kundendaten zwingend erforderlich“.
• Die Masche: Angeblich musst du deine Daten wegen gesetzlicher Sorgfaltspflichten bis zum 12.11.2026 über SecureGo plus bestätigen.
• Die Drohung: Sonst sollen Überweisungen nur noch eingeschränkt möglich sein.
• Was du tust: Nicht klicken, nicht antworten, Mail in den Spam-Ordner verschieben.

Woran du die Mail erkennst

• Sie spricht dich nicht mit deinem Namen an.
• Sie nennt keine Details zu deinem Konto.
• Sie macht Zeitdruck mit einer festen Frist.
• Sie verspricht, die Bestätigung dauere nur etwa zwei Minuten.
• Sie droht mit Folgen, wenn du nichts tust.

Die Verbraucherzentrale nennt diese Merkmale für die aktuelle Welle. Auch der Hinweis auf gesetzliche Pflichten soll nur offiziell klingen.

So gehst du richtig damit um

1. Klicke auf keinen Link und keinen Knopf in der Mail.
2. Antworte nicht und verschiebe die Mail in den Spam-Ordner.
3. Willst du sichergehen, öffne die App deiner Bank oder tippe die Adresse selbst ein. Dort siehst du, ob wirklich etwas ansteht.
4. Im Zweifel ruf bei deiner Bank an, unter der Nummer von deiner Karte oder der offiziellen Webseite.

Schon geklickt oder Daten eingegeben?

Nur geklickt, aber nichts eingegeben: Schließe die Seite und gib dort nichts ein.

Daten, PIN oder TAN eingegeben: Dann zählt jede Minute. Die Volksbanken raten bei solchen Fällen:

1. Online-Banking-Zugang und Karten sofort sperren lassen.
2. Deine Volksbank Raiffeisenbank informieren.
3. Die PIN für das Online-Banking ändern.
4. Bei weitergegebenen Zugangsdaten oder TAN Anzeige bei der Polizei erstatten.

Heb die Mail und Screenshots als Beweis auf. Zugangsdaten, TAN und Freischaltcodes gibst du niemals weiter, auch nicht an jemanden, der sich als Mitarbeiter der Bank ausgibt.

Auch andere Namen werden gerade benutzt

Die Masche ist nicht auf eine Bank beschränkt. Das Phishing-Radar der Verbraucherzentrale nennt Anfang November auch gefälschte Mails im Namen von Deutscher Bank, Consorsbank, Apple und ELSTER. Das Muster ist immer ähnlich: Es gibt eine kurze Frist und eine Drohung, und der Knopf führt auf eine fremde Seite.

Was ebenfalls gerade kursiert, liest du in unserem Beitrag über die falsche WhatsApp-App im Play Store.

Quellen

• Verbraucherzentrale: Phishing-Radar, aktuelle Warnungen (5. November 2026)
• Volksbanken Raiffeisenbanken: Phishing-Warnungen (abgerufen am 9. November 2026)
• WEB.DE: Phishing-Link geöffnet, was tun?